الكثير من شركات الهواتف الذكية بدأت تُضيف النظام الجديد " Android Marshmallow " إلى هواتفها الرائدة و حتى الآن الشركات حصلت على نظام " Android Marshmallow 6.0 " و سوف تطلقه إلى هواتفها الذكية هى شركة " HTC - samsung - LG - Infinix - Nexus - Asus - One Plus - Sony - Huawei - Xiaomi - Motorola - Lenovo - BlackBerry - Zuk - nvidia " ، حيث أن نظام " Android Marshmallow " قدم الكثير من المزايا و الحلول الجديدة التى نترقبها جميعنا ، و لكن هذا ليس كل شئ فبحسب تجربة الجميع على مدى العقود الماضية لا يوجد نظام خالى من المشاكل مهما كان متقدماً و يحتوى حلول للمشاكل التى تواجه مستخدميه ، فمع الإستخدام المستمر تبدأ دائماً مشاكل جديدة بالظهور لتشكل عوائق جديدة أمام المستخدم ، و بالتأكيد كان لنظام " Android Marshmallow " الجديد حصة جديدة مع المشاكل ، و سنقدم ضمن هذه المقالة مجموعة من المشاكل أو الصعوبات بالإضافة إلى حلول لها .
مشكلة الـ" Wi-Fi " و إستنزاف البطارية ..
كثير من المستخدمين الذين حصلوا على نسخة " Android Marshmallow " عانوا من مشكلة و هى إستنزاف بطارية الجهاز بشكل كبير عبر " Wi-Fi " و قد نشر بعض المستخدمين الأخرين وجود مشكلة من نفس النوع أيضاً بإستخدام شبكة البيانات ، و الحل الأكثر إنتشاراً لهذه المشكلة هو إعادة ضبط إعدادات الشبكة و ذلك من " Settings ثم Backup and reset ثم Network Settings " ، طبعاً ستحتاج بعد هذه العملية أن تقوم بإعداد تكوين هذه الشبكات من جديد .
و قد إقترح بعض المستخدمين أيضاً طريقة أخرى تعتمد على إيقاف مسح " Wi-Fi " فقط و ذلك عن طريق " Settings ثم Location ثم Scanning " ، حيث من الممكن أن يكون " Wi-Fi " يقوم بعملية مسح بالخلفية بشكل دائم تؤدى إلى تفريغ البطارية بهذا الشكل و إيقافها يلغى هذه المشكلة ، و قد نجح أشخاص أخرين على حل المشكلة عن طريق تشغيل وضع إدخار البطارية عبر " Settings ثم Location ثم Mode ثم Battery Saving " ، و أيضاً إقترح مستخدمين أخرين أيضاً القيام بعملية إعادة ضبط كامل للجهاز دون إسترداد للبيانات السابقة مع إنى لا أحبذ هذه الطريقة و أتوقع بإستخدام الطرق السابقة سيتم حل المشكلة على الأغلب .
مشكلة إستنزاف البطارية ..
من المعلوم أن مشاكل إستنزاف البطارية هى الأكثر كرهاً من قِبل مستخدمى الأجهزة الذكية مهما كان نوعها أو الأنظمة التى تعمل بها ، العديد من الذين قاموا بتحديث أجهزتهم إلى " Android Marshmallow " عانوا من مشكلة إستنزاف البطارية ، و تعتبر التحديثات هى دور رئيسى بالمشكلة و ذلك لعدم توافق جميع التطبيقات الموجودة على الجهاز مع نسخة " Android Marshmallow " الجديدة بعد ، لذلك و لحل هذه المشكلة يجب عليك أن تقوم فوراً بتحديث جميع التطبيقات الموجودة على جهازك بعد عملية تحديث النظام لكى تحصل على النسخ المتوافقة مع " Android Marshmallow " ، و يجب عليك أيضاً أن تقوم بشكل دائم بتحديث التطبيقات ، حيث أن بعض التطبيقات لم تحصل على نسخ موافقة حتى الآن ، و لكن يتم تحديثها دورياً لتحصل على التوافقية لذلك يجب عليك الحرص على حصولك عليها لتجنب إستنزاف البطارية .
بالإضافة إلى ما سبق يجب عليك أيضاً أن تقوم بمسح ملفات التخزين المؤقتة " Caches " الخاصة بالتطبيقات عن طريق " Settings ثم Apps ثم حدد التطبيق الذى تريد حذف ملفاته المؤقتة ثم Storage ثم Clear Cache " أو يمكنك أن تقوم بحذف الملفات المؤقتة لكل التطبيقات عن طريق " Settings ثم Storage and US ثم Cached data ثم Ok " .
بالإضافة لذلك يمكنك أيضاً حذف الملفات المخبئة عن طريق تشغيل و ضع " Fastboot " أو " Recovery " حسب الجهاز المستخدم و ذلك عبر الذهاب إلى الخيار " Wipe Cache Partition " و الوصول إلى هذا الخيار بسحب نوعية الجهاز بطرق مختلفة و لكنها جميعاً متشابهة ، بعد تفعيل هذا الإختيار سيتم حذف جميع الملفات المؤقتة الموجودة فى الجهاز و يجب أن يتم حل مشكلة إستنزاف البطارية و لكن فى حال عدم حل المشكلة لم يتبقى لديك إلا أن تقوم بضبط مصنع كامل للجهاز ثم إعادة تنصيب نسخ جديدة من التطبيقات على الجهاز ، و تتم عملية إعادة ضبط المصنع عن طريق " Settings ثم Backup and reset ثم Factory data reset ثم Reset Phone ثم Erase everything " و طبعاً يجب أن تحتفظ بجميع ملفاتك الخاصة خارج الجهاز قبل هذه العملية لكى لا تفقدها .
مشكلة تثبيت نظام " Android Marshmallow " ..
قد يواجه البعض مشاكل أثناء تثبيت التحديث لنظام " Android Marshmallow " و أفضل حل هو الإنتظار قليلاً فغالباً لا يكون هذا الموضوع مشكلة و إنما معالجة المعلومات قد يحتاج إلى المزيد من الوقت ، و لكن إذا إستمر التوقف لمدة طويلة فعليك أن تقوم بحذف الملفات المؤقتة للنظام " System Cache " و ذلك عن طريق " Recovery " الخاص بالجهاز ثم إعادة محاولة تثبيت النظام و إذا إستمرت المشكلة قم بإعادة ضبط المصنع و أعد المحاولة من جديد .
مشكلة الإتصال بشبكة " Wi-Fi " ..
إن كان الإتصال بشبكة " Wi-Fi " لديك متقطع بشكل عام يمكنك تجربة الحلول التالية مثل أن تقوم بتشغيل وضع الطائرة ثم إلغاءه أو إيقاف الإتصال بشبكة " Wi-Fi " و تشغيلها من جديد أو أن تقوم بإعادة تشغيل الجهاز ككل ، و بالنهاية أفضل حل لهذه المشكلة يكون بإعادة ضبط إعدادات الإتصال بشكل كامل عن طريق " Settings ثم Backup and reset ثم Network Settings "
مشكلة تباطئ و تجمد الجهاز بشكل مفاجئ ..
ليست جميع نسخة نظام " Android Marshmallow " مستقرة مثل نسخ أجهزة سلسلة " Nexus " التى تحصل على تحديثات سريعة من شركة " Google " و غالباً عندما تظهر مشكلة طارئة فيها يتم حلها بسرعة كبيرة مما يجنبك مشاكل عدم الإستقرار بالإداء ، هذا النوع من المشاكل غالباً يظهر لدي مستخدمى الأجهزة الأخرى كون الأجهزة التى تنتجها شركات غير " Google " تتأخر غالباً بالحصول على تحديث رسمى لذلك يلجأ مستخدميها لتنصيب نسخ غالباً تكون فى مراحل التطوير لذلك هى غير مستقرة بالأداء .
فى حال واجهتك مثل هذه المشاكل فى إستقرار الأداء مثل إعادة التشغيل العشوائي أو توقف عمل تطبيق أو سلوك غريب أو بعض المشاكل الأخرى ، فعندها لديك مجموعة من الحلول كأن تقوم بإيقاف الجهاز بشكل كامل لمدة دقيقة ثم إعادة تشغيله و محاولة معرفة سبب المشكلة الأساسية ، فهل هى ذات صلة بالنظام بشكل أساسى أم لها علاقة بتطبيق يحدث المشكلة ؟
و لتحديد إن كانت المشكلة من النظام أم من تطبيق معين يجب عليك أن تقوم بتشغيل النظام ضمن الوضع الأمن ، هذا الوضع يقوم على تشغيل النظام من دون تشغيل التطبيقات و هذا يساعدك فى معرفة إن كان النظام هو سبب المشكلة أم تطبيق محدد و يمكن تحديد مشاكل التطبيقات عن طريق تشغيلها ضمن هذا الوضع بشكل متتالى عندها ستظهر المشكلة المرافقة للتطبيق ، و تختلف طريقة تشغيل الجهاز بالوضع الأمن حسب نوع الجهاز المستخدم و يمكن مراجعة هذه الطريقة عبر موقع الشركة المصنعة للجهاز .
أما إن كانت المشكلة بسبب النظام تحديداً يمكنك أن تقوم بمحاولة مسح الذاكرة المؤقتة للنظام كحل أولى و ذلك عن طريق " Settings ثم Storage and US ثم Cached data ثم Ok " ، فى حال عدم نجاح هذا الحل يجب عليك أن تقوم بنسخ ملفاتك الشخصية خارج الجهاز ثم القيام بعملية ضبط مصنع كاملة له .
مشكلة إتصال البيانات ..
إن كان إتصالك بشبكة البيانات الخاصة بجهازك يعمل بغرابة بعد تحديث جهازك لنظام " Android Marshmallow " قم بتفعيل وضع الطائرة ثم قم بإلغاءه و إذا إستمر الوضع كما هو عليه قم بإطفاء الجهاز بشكل كامل ثم أعد تشغيله ، فى حال إستمرار المشكلة ثم بإزالة الشريحة " SIM " الخاص بك كمحاولة أخيرة و أعد وضعها من جديد ، أما إن إستمرت المشكلة قم بالإتصال بمزود الخدمة الخاصة بشريحتك " خدمة العملاء " و إستفسر إن كان نظام الشبكة لديهم يملك مشاكل مع نظام " Android Marshmallow " الجديد .
هذه مجموعة من المشاكل التى وجدناها ضمن نظام " Android Marshmallow " ، هل واجهتك إحدى هذه المشاكل ؟ أو هل هناك مشاكل أخرى تواجهك فى نظام " Android Marshmallow " ؟ أو هل لديك حلول أخرى للمشاكل التى طرحناها ؟ ، يمكنك إضافاتها فى التعليقات للرد و المساعدة و التناقش ..
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق